绵阳市游仙职业教育中心电信服务专业介绍

绵阳市游仙职业教育中心电信服务专业介绍:

电信服务专业培养目标：本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力，较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

电信服务专业主要课程：主干课程有企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析、市场营销、国际贸易等。

电信服务专业就业方向：中国电信、大唐电信等通信公司负责受理客户有关业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作，处理客户投诉，解决客户提出的业务、技术问题;对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。

除了电信服务专业，绵阳市游仙职业教育中心还开设了移动服务、幼儿教育、金融服务等专业。

绵阳市游仙职业教育中心:

绵阳市游仙职业教育中心于2000年2月成立，是游仙区人民政府举办的一所全日制中等职业学校。开元中学成立于1993年9月，原属游仙区人民政府举办的全日制完全高级中学。2006年7月经绵阳市人民政府批准绵阳市开元中学整体并入职教中心，实施“两块牌子，一套班子”的综合高中办学模式。

现有在编教职工500余人，中学高级教师162人，中学一级教师231人，具有硕士学位4人，本科学历475人。有在册学生13900余人，其中：初中762人、高中3236人、职教学生9993人。现有大学本科、专科、中专及普通高中、初中各类层次，主要开设有机械（含数控、模具、机电一体化、机械加工）电子、计算机应用、财经（含财务会计、工商管理、电子商务、市场营销、经济贸易）、旅游管理、建筑等近20个专业。

学校规划：2013年争创省级示范高中、省级重点中职学校， 2018年争创国家级示范高中、国家级重点中等职业学校。