培养目标

本专业培养适应铁路运输事业所需要的德、智、体、美全面人才，熟练宰握列车服务及岗位工作必备的专业基础理论知识，专项技能，具有良好身心素质、职业道微，较高英语水平、计算机操作能力、沟通表达能力、团队合作能力、获取新知识新技能的能力，从事列车乘务及地面服务等相关服务产业的高技能人才。

主干课程

高速铁路客运组织与服务、高速铁路概论、高铁服务礼仪、铁路运输地理、高铁安全及紧急处置、形体与形象设计等。

就业方向

本专业学生职业范围主要涉及铁路行业企业。城市轨道运营管理专业的毕业生主要面向高铁、CRH动车组、特快列车或城市地铁从事乘务、车站督导、巡查、票务、安检等管理和服务工作。