培养目标：本专业培养适应市场需求，具备全面、扎实的铁路运营、高铁乘务服务等相关基础理论知识和实际操作能力，具有一定创新能力，德、智、体、美等全面发展的高等应用型专门人才。主干课程：高速铁路概论、城轨交通概论、铁路法规、铁路安全、客运安检、列车服务、动车组安全和服务设施设备、铁路客运组织、铁路货运组织、中国旅游地理、中外民俗概论、现代礼仪、沟通技巧、公共关系学、服务心理学、普通话、专业英语、基础俄语、形体训练、现场急救教程等。就业方向：毕业生可在全国各大铁路集团从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作；也可以在机场从事值机、安检、民航客货运输服务与管理工作。